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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
POLíTICAS DE PRIVACIDAD
Aviso de Privacidad General
Fecha de entrada en vigencia de este Aviso de Privacidad: 13 Diciembre de 2016
Fecha de última Actualización: 13 Diciembre de 2016.
Le informamos que la privacidad y tratamiento de sus datos personales y datos personales sensibles se encuentran protegidos conforme nuestra política de privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo Abbott Laboratories de México, S.A. de C.V., maneja el tratamiento de los datos personales que Abbott recaba en los cuestionarios, tarjetas de garantía, consentimientos, otorgados vía telefónica, escrita, electrónica, mediante llenado de documentos, los sitios Web controlados por Abbott que se enlazan con este Aviso de Privacidad (en conjunto llamados “Sitios de Abbott”). Este Aviso de Privacidad aplica a los datos personales recabados por Abbott dentro de los Estados Unidos Mexicanos, no aplica para otros sitios de terceros con posibles enlaces desde los Sitios de Abbott. El uso de los Sitios de Abbott queda sujeto a este Aviso de Privacidad y a las Condiciones de Uso en Internet. Le rogamos leer este Aviso de Privacidad antes de utilizar los Sitios de Abbott o de proporcionarnos datos personales.
¿Qué son “Datos Personales” según este Aviso de Privacidad?
“Datos Personales” significa cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable y que es recabada por cualquier medio por Abbott.
¿Quién es el Responsable de la protección de sus datos personales?
Abbott con domicilio en Calzada de Tlalpan 3092, Colonia ExHacienda Coapa, Delegación Coyoacán, México, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010.
¿Cómo contactarnos?
Vía correo electrónico a la dirección: privacidad.dedatos@abbott.com o en la dirección de Abbott con domicilio en Calzada de Tlalpan 3092, Colonia ExHacienda Coapa, Delegación Coyoacán, México, Ciudad de México.
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales serán utilizados para una o varias de las siguientes finalidades: (i) cumplir las políticas y procedimientos internos de la empresa, (ii) cumplimiento de la legislación aplicable y vigente y requerimientos de autoridad; (iii) administración de personal; (iv) generación de estudios, estadísticas, métricas, programas, reportes y proyectos; (v) evaluar la calidad del servicio; (vi) envío de material publicitario y promocional; (vii) seguimiento de tratamiento médico; (viii) envío de información sobre productos, programas de pacientes, y sus actualizaciones; (ix) registro de usuarios, clientes y proveedores; (x) recepción, documentación y seguimiento de quejas y solicitudes de servicio técnico, que en su caso apliquen; (xi) registro y activación de garantías que en su caso apliquen; (xii) registro de acceso y seguridad (xiii) cumplimiento farmacovigilancia y tecnovigilancia;(xiv) cumplimiento de obligaciones con clientes y proveedores; (xv) visita de promoción médica (xvi) coordinación de congresos y eventos médicos o de salud; (xvii) documentación y seguimiento de eventos médicos reportables; (xviii) proveer servicios y productos; y (xix) informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente (xx) Reclutamiento y Selección de personal Externo.
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Datos personales que recabamos de forma directa, cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea y a través de otras fuentes: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos serán uno o varios de los siguientes: (i) nombre; (ii) domicilio; (iii) género; (iv) fecha de nacimiento; (v) número de seguridad social; (vi) clave única de registro poblacional; (vii) registro federal de contribuyentes; (viii) información relacionada con su expediente clínico o historial médico; (ix) teléfono; (x) correo electrónico; (xi) datos relevantes (xii) profesión y ocupación; (xiii) cedula profesional (xiv) número de pasaporte; (xv) foto o imagen.
¿Qué son “datos personales sensibles” según este Aviso de Privacidad?
Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, serán recabados y tratados datos personales sensibles, como aquéllos que refieren a su estado de salud presente y futuro, su origen racial o étnico, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley en cita, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles. Al enviarnos datos personales sensibles a través de los Sitios de Abbott, usted otorga su consentimiento expreso y acepta expresamente que estos datos sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales? Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitándolo mediante el procedimiento para solicitud de Derecho ARCO, revocación de consentimiento o negativa de uso de datos personales para fines secundarios que se menciona posteriormente en este documento, en cuanto recibamos su solicitud, en su caso lo inscribiremos en el listado de exclusión para el uso y divulgación de datos personales correspondiente para atender su petición.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITUD DE DERECHOS ARCO
El mecanismo que se ha implementado para el ejercicio de los derechos ARCO es a través del envío de una solicitud dirigida al Comité de Privacidad de Datos de Abbott, a la dirección de correo electrónico privacidad.dedatos@abbott.com o bien, de forma personal en el domicilio mencionado en el presente aviso de Privacidad. En su solicitud por correo electrónico o de forma personal deberá cumplir todos los requisitos que a continuación se enlistan:
Proporcionar la siguiente información:
Nombre y apellidos; Correo electrónico;
Teléfono de contacto Medio por el cual desea se le comunique la respuesta a su solicitud Ciudad y Estado;
Adjuntar o mostrar una copia de los documentos oficiales que acrediten su identidad (credencial de elector, pasaporte) o, en su caso, los que acrediten la representación legal del titular de acuerdo con la legislación en la materia. Proporcionar la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de sus derechos ARCO, revocación de consentimiento, o negativa de uso de datos para fines secundarios. Proporcionar cualquier otro elemento, información o documento del que disponga y que facilite la localización de sus datos personales:
Relación que usted ha tenido con Abbott: (por ejemplo: soy consumidor del producto X);
Nombre de área o persona de Abbott que lo contactó; Medio por el cual Abbott lo contactó a usted; o
Nombre del producto, servicio, evento o programa por el cual se le contactó.
El plazo para proporcionarle una respuesta respecto la determinación adoptada con respecto a su solicitud ARCO es de veinte (20) días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud debidamente llenada. El plazo antes referido podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
¿Cómo puedo revocar mi consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del “procedimiento para solicitud de derechos ARCO, revocación de consentimiento, o negativa de uso de datos personales para fines secundarios”.
¿Sus datos pueden ser transferidos o ser compartidos con otros?
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos, por personas distintas a Abbott. En ese sentido, su información puede ser compartida con otras empresas de Abbott Laboratories, filiales, proveedores, autoridades, distribuidores, colaboradores, socios comerciales, o agentes para ayudarnos a brindarle servicios o realizar los tratamientos autorizados por la ley. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros distintos a los indicados anteriormente, sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley. Salvo en los casos del artículo 37 de la Ley: Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. En virtud de que transferiremos algunos datos personales sensibles, requerimos de su consentimiento expreso. Al enviarnos datos personales sensibles a través de los Sitios de Abbott, usted otorga su consentimiento expreso y acepta expresamente que estos datos sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.
¿Cómo usamos tecnologías de rastreo en nuestros medios digitales?
Le informamos que en nuestras páginas de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página o medios digitales:
Cookies
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario.
Web beacons
Las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o en un mensaje de correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el hábito de uso del usuario ante un medio digital. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines: generación de estudios, estadísticas, métricas, programas, reportes y proyectos. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión, idioma preferido por el usuario, región en la que se encuentra, tipo de navegador, tipo de sistema operativo del usuario, cliente o aplicación que usa para la recepción de correo electrónico, fecha y hora del inicio y final de la sesión de un usuario, páginas web visitadas por un usuario, búsquedas realizadas por un usuario, número de veces que visualiza un medio digital, dirección IP. Estas cookies, web beacons, y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte la ayuda o soporte técnico de su navegador de Internet o dispositivo de comunicación.
¿Quién tendrá acceso a mis datos personales?
Un número restringido de empleados de Abbott, y de sus filiales, subsidiarias o empresa matriz, ciertas compañías con las que Abbott podría tener programas conjuntos y terceros que Abbott contrata para desempeñar actividades para Abbott pueden acceder a la información personal. Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y sobre cómo tratar los datos personales de forma adecuada y segura. Abbott entiende que usted otorga su consentimiento cuando se inscribe a un programa que se realiza en conjunto con otra compañía que podría requerir acceso a su información personal. Además, es práctica de Abbott requerir que sus proveedores o contratistas mantengan su información personal de forma confidencial y que usen su información personal sólo para desempeñar funciones para Abbott ¿Cómo protege Abbott la privacidad de los menores de edad?
TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estas Condiciones de uso en Internet rigen su acceso a los sitios Web controlados por Abbott Laboratories, sus sucursales y filiales (en conjunto llamados “Abbott”), que se enlazan con estas Condiciones de uso en Internet (en conjunto llamados “Sitios Web de Abbott). Condiciones de uso por Internet no se aplican a los sitios Web de Abbott que no tienen un enlace con estas Condiciones de uso por Internet, a los residentes de Estados Unidos o a sitios Web de terceros con posibles enlaces desde los Sitios Web de Abbott. Su uso de los Sitios Web de Abbott queda sujeto a estas Condiciones de uso en Internet y a la Política de privacidad.
Sin perjuicio a sus derechos amparados por las leyes aplicables, Abbott se reserva el derecho a enmendar estas Condiciones de uso en Internet para reflejar los avances tecnológicos, los cambios legales y en las normas y las buenas prácticas del negocio. Si Abbott cambia estas Condiciones de uso en Internet, una versión actualizada de las mismas reflejará dichos cambios y le avisaremos los cambios a través de la actualización de la fecha de entrada en vigencia en la parte superior de estas Condiciones de uso en Internet. Cuando ingresa o usa los Sitios Web de Abbott, acepta que ha leído, comprende y está de acuerdo con regirse por la versión actual de estas Condiciones de uso en Internet que puede visualizar cuando ingresa a los Sitios Web de Abbott. Si no acepta estas Condiciones de uso en Internet o está inconforme con los Sitios Web de Abbott, su único y exclusivo recurso es suspender el uso del Sitio Web de Abbott.
AVISOS LEGALES
Usted reconoce y acepta que:
· Aunque nos esforzamos para presentar en los Sitios Web de Abbott los últimos desarrollos en relación con nuestros productos y servicios, y otra información acerca de Abbott, no garantizamos la precisión, la eficacia y la idoneidad de ninguna información contenida en los Sitios Web de Abbott. Cada persona asume la responsabilidad plena y todos los riesgos que surjan del uso de los Sitios Web de Abbott. La información se presenta “en el estado en el que se encuentra” y podría incluir inexactitudes técnicas o errores tipográficos. Abbott se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar la información contenida en los Sitios Web de Abbott en cualquier momento sin previo aviso.
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· Abbott no es responsable y no otorga ninguna garantía en absoluto, de la precisión, la eficacia, la vigencia y la idoneidad de cualquier información o contenido obtenido de terceros, incluidos los hipervínculos hacia o desde sitios de terceros. Salvo que se estipule lo contrario en los Sitios Web de Abbott, Abbott no editará, censurará o controlará de ninguna otra forma ningún contenido provisto por terceros en una cartelera de anuncios, sala de chat u otros foros similares publicados en los Sitios Web de Abbott. En consecuencia, la información de ese tipo debe ser considerada sospechosa y no avalada por Abbott.
· Los Sitios Web de Abbott podrían contener declaraciones prospectivas que reflejen las expectativas actuales de Abbott sobre eventos futuros y el desarrollo de la actividad comercial. Las declaraciones prospectivas implican riesgos e incertidumbres. Los desarrollos o resultados verdaderos podrían diferir sustancialmente de los proyectados y dependen de un número de factores que incluyen, de forma enunciativa pero no limitativa, el éxito de los programas actuales de investigación, los resultados de estudios clínicos pendientes o futuros, la comercialización en curso de sus productos, las aprobaciones regulatorias de productos farmacéuticos, la validez y la aplicación de sus patentes, la estabilidad de las relaciones comerciales y las condiciones económicas generales. Abbott tiene la intención de actualizar los Sitios Web de Abbott periódicamente pero no asume ninguna obligación de actualizar ningún contenido.
SU USO
Usted comprende, reconoce y acepta lo siguiente:
· Al usar los Sitios Web de Abbott, usted acepta no trastocar o interceptar nuestra información electrónica, publicada en los Sitios Web de Abbott o en cualquiera de nuestros servidores. Además, acepta no intentar sortear ninguna función de seguridad de los Sitios Web de Abbott y respetar todas las leyes, reglas y normas aplicables a nivel local, estatal, federal e internacional.
· Usted le concede a Abbott el derecho de usar todo el contenido que cargue o transmita de cualquier modo a los Sitios Web de Abbott, sujeto a estas Condiciones de uso en Internet y la Política de privacidad de Abbott en la forma en la que Abbott escoja, incluso a título enunciativo pero no limitativo, la copia, exhibición, presentación o publicación de la misma en cualquier formato que fuera, la modificación, la incorporación en otro material o la realización de un trabajo derivado basado en ese contenido. En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted renuncia a cualquier derecho moral que podría tener sobre el contenido que cargue o transmita de cualquier modo a los Sitios Web de Abbott (si corresponde).
· Salvo que se estipule expresamente y sea aceptado por Abbott con antelación, no se establecerá ninguna relación de confidencialidad en caso de que cualquier usuario de los Sitios Web de Abbott realice cualquier comunicación oral, escrita o electrónica a Abbott (tal como un comentario, preguntas, opiniones, sugerencias, ideas, etc.). Si cualquiera de los Sitios Web de Abbott requiriese o pidiese que se envíe dicha información, y dicha información contiene información personal que lo identifica (p.ej., nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico), Abbott la obtendrá, usará y mantendrá de forma consecuente con nuestra Política de privacidad. En caso contrario, dicha comunicación y cualquier información enviada por esos medios será considerada no confidencial, y Abbott podrá reproducirla, publicarla o usarla de cualquier modo para cualquier fin que sea, incluso a título enunciativo pero no limitativo, la investigación, el desarrollo, la fabricación, el uso o la venta de productos que incorporan dicha información. El remitente de cualquier información enviada a Abbott es totalmente responsable del contenido de la misma, incluso la veracidad y precisión y la no violación de los derechos de propiedad o privacidad de otras personas.
ETIQUETAS DEL PRODUCTO
Los nombres, las descripciones y las etiquetas del producto podrán provenir de EE.UU. o de otro país que no sea su país de residencia. Tal vez los productos no estén disponibles en todos los países o podrían estarlo con un nombre comercial diferente en distintas concentraciones o para diferentes indicaciones. Muchos de los productos enumerados se encuentran disponibles sólo bajo receta por intermedio de su profesional local de cuidados de la salud. Salvo que se estipule expresamente y sea aceptado por Abbott con antelación, ningún director, empleado, agente o representante de Abbott, sus sucursales y filiales brindará consejos, diagnósticos o tratamientos médicos u otros servicios médicos que produzcan de cualquier forma una relación médico-paciente a través de los Sitios Web de Abbott.
PROPIEDAD INTELECTUAL
La información, los documentos y los gráficos relacionados publicados en los Sitios Web de Abbott (la “Información”) son propiedad exclusiva de Abbott, salvo por la información provista por otros prestadores contratados por Abbott. Se autoriza el uso de la Información, siempre que (1) se coloque el aviso de derechos de autor de arriba en todas las copias; (2) el uso de la Información se haga sólo con fines informativos y no comerciales o personales; (3) la Información no sufra ningún tipo de modificación; y (4) ningún gráfico disponible en el Sitio Web de Abbott sea usado separado del texto que lo acompaña. Abbott no es responsable del contenido proporcionado por otros prestadores, y usted tiene prohibida la distribución de ese material sin el permiso del propietario de los derechos de autor del mismo. Salvo lo permitido arriba, no se otorga ninguna licencia o derecho, expresos o implícitos, a ninguna persona bajo ninguna patente, marca comercial u otro derecho de propiedad de Abbott. Queda terminantemente prohibido todo uso de cualquier marca comercial, nombre comercial, imagen comercial o productos de Abbott que se encuentren en los Sitios Web de Abbott sin la previa autorización por escrito de Abbott, salvo a fin de identificar el producto o los servicios de la compañía.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Abbott está comprometido con salvaguardar la privacidad por Internet. Comprendemos la importancia de la privacidad de nuestros clientes y visitantes a los Sitios Web de Abbott. Nuestro uso de información identificable personalmente se rige por nuestra Política de privacidad y al acceder y usar los Sitios Web de Abbott, usted acepta regirse por los términos de dicha política.
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